Правила оплаты и отказа от услуг
Уважаемые гости.
На данной странице Вы сможете ознакомиться с правилами оплаты и отказа услуг проживания в отеле Оркестра Ока.
Реквизиты
ООО «МенеджментГрупп»
ИНН 5044092978 / КПП 501901001
ОГРН 1155044000066
Генеральный директор: Сафин Марат Ринатович
Физический адрес: 142942, Московская область, Каширский район, Деревня Большое Кропотово, дом 1, Территория "Отель «ОКА СПА РЕЗОРТ»
Юридический адрес: 142942, Московская область, Каширский район, Деревня Большое Кропотово, дом 1, Территория "Отель «ОКА СПА РЕЗОРТ»
Телефон: +7 (495) 150-37-32
Электронная почта: oka@orchestra-hotels.ru
Сфера деятельности
- Предоставление гостиничных услуг
- Цены и описание услуг находятся в соответствующих разделах, представленных на сайте объекта размещения.
Правила отказа от услуг.
Условия отказа от услуг определяются условиями выбранного тарифа.
При аннуляции услуг стоимость по бронированию и аннуляции составляет:
- при аннуляции в срок до 14 суток до заезда на фиксированные и праздничные заезды – в 100% размере стоимости первых суток;
- при аннуляции в срок от 7 до 3 суток до заезда (согласно условиям выбранного тарифа) – в 100% размере стоимости первых суток;
- при аннуляции в срок менее 3 суток до дня заезда или незаезда – взимается плата за фактический простой номера (места в номере) но не более стоимости 1 суток.
При бронировании по Программе лояльности для держателей карт МИР:
При расторжении договора о реализации Туристской услуги, Кэшбэк не подлежит
выплате, а выплаченный по таким Туристским услугам Кэшбэк подлежит возврату
Оператору в полном объеме, выплаченном при покупке Туристской услуги, в сроки и в
порядке, которые установлены Правилами программы лояльности для Держателей карт
«Мир».
При возврате Клиентом части Туристской услуги Кэшбэк подлежит возврату Оператору в
полном объеме, выплаченном при покупке Туристской услуги, в сроки и в порядке, которые
установлены Правилами программы лояльности для Держателей карт «Мир».
Возврат (частичный возврат) Туристу уплаченных им за Туристскую услугу денежных
сумм в связи с расторжением договора о реализации туристской услуги либо в связи с
возвратом Клиентом части Туристской услуги осуществляется с использованием карты
«Мир», по которой была произведена оплата Туристской услуги
Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:
- берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
- никогда не передавайте номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
- всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
- вводите реквизиты карты только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.
- проверьте, установлено ли защищенное SSL-соединение: адрес в адресной строке должен начинаться с https:// и в правом нижнем углу браузера должно появиться изображение замка. Политика конфиденциальности и пользовательское соглашение
Онлайн оплата с помощью банковской карты через платежный сервис компании Uniteller:
Вы можете оплатить бронирование онлайн с помощью банковской карты через платежный сервис компании Uniteller. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты. После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о бронировании и данными по произведенной оплате.
Гарантии безопасности
Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.
Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.
Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!
Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы.
Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller:
support@uniteller.ru или по телефону +7 (800) 100-19-60.
